Continue lendo »]]> O termo Banco de Dados, foi criado para indicar coleções organizadas de dados armazenados em computadores digitais; utilizando um conceito, Banco de Dados ou Bases de Dados, são conjuntos de dados integrados, com uma estrutura que organizam informações. Sendo essas informações utilizadas normalmente para um mesmo fim.

Um banco de dados é usualmente mantido e acessado por meio de um software conhecido como SGBD.

Estritamente falado, o termo Banco de Dados deve ser aplicado apenas aos dados, enquanto o termo Sistema Gerenciador de Bancos de Dados deve ser aplicado ao software com a capacidade de manipular bancos de dados de forma geral. Porém, é comum misturar os dois conceitos.

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Continue lendo »]]> Encontre a solução de Gerenciamento de Desempenho Empresarial que melhor atende às suas necessidades empresariais.

Compare soluções de Gerenciamento de Desempenho Empresarial

O que é o Gerenciamento de Desempenho Empresarial?

O Gerenciamento de Desempenho Empresarial (BPM) é um conjunto de processos que ajuda as organizações a otimizarem o desempenho empresarial. O BPM é visto como a próxima geração de inteligência empresarial (BI). O BPM enfoca os processos empresariais tais como planejamento e elaboração de previsões. Ajuda as empresas a descobrirem o uso eficiente de recursos de suas unidades de negócios, financeiros, humanos e materiais. O Gerenciamento de Desempenho Empresarial não deve ser confundido com gerenciamento de processo empresarial, também conhecido como BPM.

Fatores determinantes do Gerenciamento de Desempenho Empresarial

• A necessidade de consolidar as finanças corporativas de uma ou de várias organizações (por exemplo, aquisições).
• A necessidade de planejar e desenvolver estratégias para gerenciar o desempenho de toda a organização (por exemplo, gerenciamento de vendas e planejamento em diferentes regiões geográficas).
• A necessidade de melhorar a visualização e as relações entre os dados financeiros e operacionais e, assim, melhorar o processo de tomada de decisões financeiras.
• A necessidade de atender às normas de conformidade.

Continue lendo »]]> Por Emerson Alecrim | tags: google

Continue lendo »]]> Por Emerson Alecrim

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Erra quem pensa que a Apple seguiu uma espiral de prosperidade infinita. Como toda empresa passou por maus bocados e, coincidência ou não, eles ocorreram justamente quando seu co-criador não estava presente. Acompanhe ano a ano da escalada da Apple rumo ao Olimpo das empresas mais valiosas do mundo.

1976

Desenhado e construído por Steve Wozniak, um dos criadores da então Apple Computer Company, o Apple I foi o primeiro computador criado pela empresa, que ainda tinha como sócios Steve Jobs e Ronald Wayne. Já com a ideia de vender o computador, Steve Jobsteve que se desfazer de seu carro para financiar a criação.

1977

Logo da Apple, que por si só já é um produto, é desenhado por Rob Janoff. No mesmo ano, o Apple II é lançado. Trata-se de um dos primeiros microcomputadores de sucesso e fabricados em larga escala e é o primeiro computador da chamada família “II”, que, posteriormente, gerou, um a série de novos modelos, que duraram até o ano de 1993.

1978

Jef Raskin, responsável pela criação dos Macintosh, se junta à Apple. É lançado também oDisk II, o drive de leitura de disquetes de 5″1/4, desenvolvido especificamente para uso junto do Apple II, para substituir o então lento leitor de fitas cassetes.

1979

Apple lança sua primeira impressora, a Silentype, juntamente com o Apple II+, o segundo modelo da série Apple II.

Apple II (Foto: Reprodução)

1980

Lançamento do Apple III, ou Apple ///. Foi produziso de forma a atender uma demanda mais corporativa que pessoal e veio para ser o sucessor da série Apple II, mas foi considerado um grande fracasso.

1983

Apple Lisa é lançado, como o primeiro computador da Apple com uma interface gráfica, que permitia que os usuários interagissem com a máquina por meio de imagens, em vez de comandos de textos. Pode-se dizer que foi um pouco o precursor do Macintosh, que, apesar de não ser um descendente direto do Lisa, tem algumas similaridades. Sem contar que, um ano antes do lançamento do Lisa, Steve Jobs foi retirado do projeto e realocado para o projeto Macintosh.

1984

É lançado, em janeiro daquele ano, o primeiro Macintosh, equipado com incríveis 128 KB de memória, com um preço salgado de US$2.495. Alguns meses depois, em setembro, sua atualização com quatro vezes mais de memória, ou seja, 512 Kb, chega ao mercado.

1985

A Apple LaserWriter chega ao mercado como uma das primeiras impressoras a laser disponíveis para o grande público e, combinada com programas como o Aldus PageMaker, deram início a uma verdadeira revolução: a editoração eletrônica, que tomou especialmente dos mercados de produção gráfica, da publicidade e do jornalismo;

O ano ficou marcado, também, pelo pedido de demissão de Steve Jobs da Apple, para onde voltaria apenas em 1996.

1986

É lançado o Mac Plus, uma versão ainda mais potente dos dois primeiros Macintosh, com 1 MB de memória, que podiam ser expandidos para 4 MB.

1987

Chega ao mercado, por módicos US$ 5.500, o Macintosh II, primeiro computador da série de mesmo nome e que, pela primeira vez, tinha suporte para monitor colorido.

1989

Lançamento do Mac Portable, que foi a primeira tentativa da Apple em fazer um computador pessoal que funcionasse à base de bateria e que tivesse a mesma potência de um Macintosh.

Macintosh, lançado em 1984 (Foto: Divulgação)

1990

Macintosh Classic é lançado e, pela primeira vez entre os produtos da linha, é vendido por menos de US$ 1.000.

1991

São lançados os primeiros notebooks da linha Powerbook: 100, 140 e 170; assim como os primeiros computadores da série Macintosh Quadra: 700 e 900.

1993

Lançados os computadores da série Macintosh Centris. Chega ao mercado o Newton Message Pad, uma espécie de tablet primitivo, lançado como um “assistente pessoal digital”.

1994

Começo da linha Power Macintosh, que teve início naquele ano, com os modelos 6100, 7100 e 8100 e foi desenvolvido até o ano de 2006, quando a Apple anunciou sua “aposentadoria”.

1995

São lançados os Macintosh Performa, uma série de computadores da Apple que, na verdade, não significavam uma nova linha, mas uma nova roupagem, com novo nome, para modelos de computadores pessoais como os Quadra e Centris.

1997

Lançamento do PowerBook G3, o primeiro notebook da Apple com o processador PowerPC G3, que foi produzido pela empresa até o ano de 2000.

1998

Um ano anos após o retorno de Steve Jobs, e após passar por sérias dificuldades financeiras e ficar a ponto de fechar, a Apple lança o primeiro iMac, um computador que unia monitor e torre num só objeto, com design inovador, cores vivas e atrativos suficientes para atrair um público mais jovem. Uma grande cartada para popularizar ainda mais a marca.

1999

Seguindo a mesma linha do iMac, a Apple lança o iBook, um notebook que acompanha as características do irmão não-portátil, de design inovador e cores fortes, mas com especificações técnicas e preços um pouco menores que os portáteis PowerBooks.

Steve Jobs apresenta iMac, em 1998 (Foto: Reprodução)

2001

Em substituição ao PowerBook G3, a empresa lança o PowerBook G4 Titanium, com processador Power G4 e produzido entre 2001 e 2006. Chega ao mercado o Mac OS X. Trata-se de um sistema operacional desenvolvido, fabricado e vendido pela Apple para os computadores Macintosh.

O ano não termina sem o lançamento daquele que, para muitos, é o produto mais revolucionário da empresa: o iPod. Um player de audio, fotos e videos, equipado com o também recente reprodutor de música iTunes e com capacidades diferentes de armazenamento, que mudou a forma do mundo de consumir os diferentes tipos de mídias.

2002

O eMac é lançado como um conceito parecido com o do iMac, de carregar monitor e torre num mesmo periférico, porém acaba servindo como uma opção mais barata em relação a seu irmão mais sofisticado, que, àquela altura, já chegava às lojas em sua versão G4, em telas de 15 e 17 polegadas.

2003

É lançada a iTunes Music Store, um serviço de música e vídeos online da Apple, no qual, pelo iTunes, os usuários podem comprar seu conteúdo. No mesmo ano de lançamento, foram vendidas nada menos que 25 milhões de músicas.

2004

Lançamento do iMac G5, com monitores de 17 e 20 polegadas, que foram os últimos da linha iMac a usarem os chips PowerPC, no caso deste, em específico, o PowerPC G5.

2006

Chega ao mercado o MacBook Pro, que chegou para substituir, de uma vez, os iBooks e o PowerBook G4, que foram descontinuados naquele ano. com os processadores Intel Core 2 Duo, o MacBook Pro superou seus antecessores, especialmente em velocidade e consumo de energia.

2007

Ano de lançamento do primeiro iPhone, um telefone celular com tela sensível a múltiplos toques, câmera digital, acesso à internet e funções de mídia players encontradas no já existente iPod.

Meses depois, em setembro, é lançada a primeira geração do iPod Touch, que tem o mesmo princípio dos primeiros iPods, de ser uma central de mídia, porém, a partir daquele momento, com tela sensível ao toque, Wi-fi e acessos à iTunes Store e à App Store, a loja de aplicativos da Apple.

2008

Lançamento do MacBook Air, o primeiro da linha de ultraportáteis da Apple e vendido, já naquela época, como o notebook mais fino do mundo. Chega ao mercado o iPhone 3G, nas versões 8GB e 16GB, para substituir o primeiro iPhone, lançado no ano anterior.

2009

Lançamento do iPhone 3GS, que vem para suplantar o 3G e chega nas versões 16GB e 32GB.

iTunes Store (Foto: Divulgação)

2010

Apple apresenta o iPad, um tablet que usa o mesmo sistema operacional do iPhone e tem funções bem parecidas – além de algumas do MacBook -, porém com uma tela um pouco maior do que a do celular, alcançando 9,7 polegadas. Inicialmente, no começo do ano, foi apresentado apenas com a versão Wi-Fi. No mesmo ano, no segundo semestre, chegou também na versão com 3G.

A empresa lança um MacBook Air redesenhado e ainda mais leve, especialmente por não ter um disco rígido óptico, pois usa memória flash como unidade de armazenamento, assim como os

Novidades também no mundo dos iPads e iPhones. Chega ao mercado o iPhone 4 que, entre muitas inovações, apresenta uma câmera frontal, ideal para video-conferências.

2011

No primeiro semestre, a empresa apresenta a segunda geração do iPad, mais fino, rápido e leve que o primeiro. Assim como o iPhone 4, conta com uma câmera traseira e uma dianteira, para vídeo-conferências).

Um dia antes da morte de Steve Jobs, muita expectativa se criou pelo anúncio de um iPhone 5, mas a empresa apresentou uma nova versão do já existente: o iPhone 4S.

Continue lendo »]]> Considerado um dos métodos mais seguros de identificação, a biometria está cada vez mais presente na vida das pessoas. Aeroportos, agências bancárias, urnas eletrônicas é até parques temáticos fazem uso desta técnica de reconhecimento das características únicas de cada pessoa.

Você já deve ter ouvido falar no termo, mas sabe o que é exatamente? E qual a real utilidade da ideia? Se estas perguntas também passaram pela sua mente, agora é um bom momento para acabar de vez com elas.

O que é biometria afinal?

A biometria está muito presente em filmes e seriados, principalmente aqueles com temática policial e investigativa. Não são raras as cenas em que, para abrir uma porta ou um cofre, o personagem precisa colocar a mão ou os olhos em um scanner biométrico.

O termo biometria significa medição biológica, ou seja, é o estudo das características físicas e comportamentais de cada pessoa. O princípio básico desta técnica para identificação é: seu corpo, sua senha.

Embora tenham se tornado famosas há pouco tempo, as técnicas de reconhecimento por meio das características das pessoas já eram utilizadas na China no ano 800 d.C, quando comerciantes confirmavam a identidade de seus clientes por meio da impressão de suas digitais em tábuas de barro.

Já deu pra notar que, mesmo a ideia já sendo usada há muito tempo, até recentemente os scanners biométricos eram apenas coisa de televisão. A maior limitação para o avanço na área se deve aos aparelhos utilizados, afinal não é assim tão simples criar um scanner de retina ou palmar que extraia apenas as informações necessárias.

Como funciona?

Para que um sistema biométrico funcione sem problemas alguns equipamentos são necessários: scanner ou sensor, um computador relativamente potente e um software para a análise das imagens captadas.

Em teoria, o processo de análise biométrica é bem simples. Quando o scanner é acionado, a principal função dele é obter uma imagem nítida e de alta resolução do objeto em estudo: digitais e geometria da mão, íris, retina, expressões faciais.

O passo seguinte é colocar a imagem captada à disposição do software biométrico, o qual analisa e extrai as características mais relevantes da figura. Em uma foto da mão, por exemplo, o que interessa são as linhas que dão forma às digitais.

Uma vez com as características extraídas, a última etapa consiste na comparação entre a imagem obtida e as fotos presentes no banco de dados. Esta verificação é feita com o auxílio de diversos algoritmos, cada um trabalhando da sua maneira.

Os tipos de biometria

O ser humano possui muitas características únicas que podem ser utilizadas para sua identificação. Os tipos biométricos são normalmente classificados em duas categorias: físicos e comportamentais.

Confira abaixo as principais características das categorias de biometria e também algumas vantagens e desvantagens em utilizar cada uma delas:

Biometria física

• Veias das mãos - mesmo que tenha sido descoberta há pouco tempo, esta característica é muito confiável para o reconhecimento de pessoas, pois além de ser imutável a falsificação deste tipo de informação é quase impossível. Além disso, o custo para obtenção de images para identificação é relativamente baixo;
• Impressão digital - é a forma mais comum de identificação. Além de ser o método mais rápido é também o que exige recursos de mais baixo custo. Infelizmente a confiabilidade neste método é bem baixa;
• Reconhecimento facial – um dos métodos de identificação menos vantajosos. A baixa confiabilidade em união com o alto custo computacional para leitura, reconhecimento e pesquisa faz deste recurso um dos menos utilizados para sistemas em tempo real;
• Íris – embora exija equipamentos de alto custo para análise, a íris é uma característica muito confiável para identificar as pessoas. É imutável com o passar dos anos e quase impossível de ser clonada;

• Retina – a identificação por meio da retina já é muito utilizada em sistemas de alta segurança. É totalemente confiável e a retina também é imutável. Os problemas ficam por conta do incômodo na obtenção de uma imagem da retina e no alto custo financeiro exigido;
  
• Geometria da mão – menos confiável do que a impressão digital, o reconhecimento por meio da geometria palmar enfrenta problema quanto ao correto posicionamento da mão na superfície do scanner, sem falar nos anéis e acessórios que muitas pessoas utilizam.

Biometria comportamental

Cada pessoa reage de uma maneira diferente em determinadas situações. Alguns choram, outros ficam agressivos, tudo depende das características comportamentais de cada um. Existem estudos complexos sobre as atitudes tomadas pelas pessoas.

Os cientistas acreditam que, em um futuro muito próximo, seja possível destacar um indivíduo no meio de uma multidão apenas pelo seu jeito de andar, mexer as mãos ou identificando alguma mania dele. Este tipo de análise recebe o nome de biometria comportamental e, mesmo que ainda não haja sistemas profissionais em operação para este tipo de reconhecimento, as pesquisas não param.

Onde a biometria é utilizada?

Todas as características citadas acima são de grande utilidade na criminalística para a identificação de suspeitos em cenas de crimes, aeroportos e muitos outros lugares. A biometria também é muito utilizada na área de segurança, exigindo a confirmação física de que a pessoa realmente é quem diz.

Existem diversos aplicativos que trazem até o usuário um pouco de toda esta tecnologia. No portal Baixaki é possível encontrar alguns programas para reconhecimento facial, como o FACE. Além disso, muitos aparelhos já contam com leitores biométricos para garantir a segurança no acesso aos dados. É o caso do notebook HP Pavillion dv5-1270br e do celular HTC Touch.

E você usuário, o que acha de toda esta tecnologia e técnicas de identificação utilizando características únicas das pessoas? Quem sabe no futuro as chaves não sejam substituídas pelo seu dedo?! Não deixe de comentar!

Leia mais em: http://www.tecmundo.com.br/3121-o-que-e-biometria-.htm#ixzz1aEJHMpSI

Continue lendo »]]> Por Hugo Sousa para o PPLWARE.COM
O conceito Cloud Computing é um dos conceitos em destaque nas TI. Está em marcha uma onda concertada para massificar a utilização da computação na nuvem, vulgo Cloud Computing.

Mas o que é o Cloud Computing?

Hoje em dia emergem cada vez mais serviços na Cloud, abrangendo variados tipos de serviço, desde aplicação, armazenamento até serviços de correio electrónico.

Este será a primeira de três partes de um artigo que explicará esta tecnologia emergente, esperando conseguir a vossa atenção para este tema.

A Cloud

Embora pareça ser uma tecnologia recente, não o é. Esta tecnologia começou a ser investigada em 1960 por John McCarthy, grande impulsionador desta tecnologia. Tendo em conta que o início desta investigação começou já  há cerca de 40 anos, o seu sucesso é mais recente, tendo a Amazon um papel importantíssimo na sua evolução. Em termos comparativos sem esta tecnologia a Amazon apenas utilizava 10% da sua capacidade, deixando espaço para a potencial ocorrência de picos ocasionais.

A partir de 2007, grandes empresas como a Google, Microsoft e IMB vêm desenvolvendo várias pesquisas nesta tecnologia, conseguindo um crescimento brutal.

O Que é o Cloud Computing?

Consiste na gestão e oferta de aplicações, dados e informação como um serviço, que é fornecido pela Internet. Este serviço fornece a utilização de memória, armazenamento e cálculo através de computadores e servidores partilhados e interligados pela rede.

Este serviço pode ser utilizado em qualquer lugar, a qualquer altura, sem necessidade de Hardware específico e sem necessidade de armazenamento. Sendo o pressuposto desta tecnologia o acesso rápido e fácil através da rede.

Exemplos de Serviços Cloud

Hoje em dia emergem cada vez mais serviços na Cloud, abrangendo variados tipos de serviço, desde aplicação, armazenamento até serviços de correio electrónico.

Armazenamento de Dados:

Um dos serviços que cresceu com o Cloud Computing foi o armazenamento de dados na internet. Este serviço é bastante interessante porque permite guardar ficheiros como música, vídeos, imagens e documentos on-line, permitindo o seu acesso em qualquer lugar e a qualquer hora. Em termos de segurança, estes serviços garantem mecanismos para que cada utilizador aceda apenas aos seus ficheiros, não a ficheiros de outros utilizadores.

Alguns exemplos são o S3 da Amazon, o SkyDrive da Microsoft, o Dropbox, o Humyo, entre outros, havendo alguns serviços que são pagos e outros que são disponibilizados gratuitamente.

Trabalho Corporativo:

Há ocasiões em que, quando criamos um documento, precisamos da opinião dos nossos colegas quer seja no trabalho ou nos estudos. O correio electrónico é uma opção mais demorada porque têm de enviar o documento e esperar resposta, e assim sucessivamente até existir um acordo.

Este serviço vem alterar isso, pois oferece aos utilizadores uma forma de tornar essa tarefa mais simples. Este serviço permite a um grupo de utilizadores trabalharem num mesmo documento ou projecto em tempo real, tornando o que, pelo método de envio de e-mails, demoraria dias ou semanas, simples e rápido, ficando pronto em algumas horas. A empresa Google foi a pioneira neste tipo de serviços criando, em 2009, o Google Wave.

Alguns exemplos são como referidos, o Google Wave, Spicebird, Mikogo, Stixy, Vyew, entre outros.

Escritório Virtual:

Ao invés do incómodo que é instalar os programas necessários para criar documentos de texto, apresentações, documentos de cálculo, entre outros, trabalhar com estas aplicações na internet é uma inovação fantástica. As principais vantagens destes serviços são a acessibilidade, o armazenamento na rede, potenciar o trabalho corporativo e, principalmente, a inexistência de aplicações no nosso computador.

Alguns dos exemplos destes serviços são o Google Docs, Ajax13, ThinkThree e o Microsoft Office Live.

Poder de Processamento:

Já pensou ter servidores, aplicações, equipamentos de rede, entre outros sem a necessidade de os comprar, e tudo num só serviço na rede? Estes serviços permitem ao utilizador, sempre que precise de processamento extra, ter acesso ao mesmo num só local na rede.

Alguns exemplos destes serviços são o Windows Azure da Microsoft, o EC2 da Amazon EC2, o AbiCloud, Elastichosts e o serviço Nebula da NASA.

Segurança na Cloud:

Dois grandes serviços de segurança na Cloud são o Cloud Email Protection e o Cloud Internet Protection, ambos da empresa Panda. O Cloud Email Protection tem como objectivo a gestão de utilizadores e sincronização de dados via LDAP e SMTP.

O Cloud Internet Protection tem como objectivo a monotorização e controlo de protocolos P2P, e ainda disponibiliza protecção contra falhas dos browsers.

Este será um assunto a explorar nos próximos dias. Espero que tenham gostado desta primeira parte, bem como que tenham ficado curiosos sobre as próximas partes deste artigo.

Qualquer sugestão que queiram dar, estejam à vontade.

Continue lendo »]]> Em uma evolução assustadora a INTERNET se tornou indispensável para todo o mundo, porém novos desafios surgiram e antigos problemas não foram corrigidos. Quando os primeiros crackers começaram a desbravar esse mundo que surgia e que permitia que a milhares de quilômetros fosse possível acessar informações de computadores que estivessem conectados nessa grande rede, nenhum deles imaginou que no século XXI seria tão fácil localizar e explorar brechas de segurança devido ao mau desenvolvimento das aplicações que suportam TUDO o que utilizamos hoje.

A todo instante os fabricantes de softwares lançam novas versões e correções para bugs identificados nos seus produtos, seja para problemas de funcionamento ou para vulnerabilidades descobertas. Isso é realmente muito bom, e mostra que estão preocupados em manter seus sistemas seguros. As aplicações de código aberto contam, também, com a ajuda das comunidades, muitos desenvolvedores identificam e sugerem correções e melhorias.

Mas e as aplicações desenvolvidas pelas empresas e desenvolvedores “comuns”? Como as empresas e desenvolvedores tratam esses problemas, já que não possuem um mundo de pesquisadores para debugarem suas infinitas linhas de código e efetuarem todos os testes necessários para manter suas aplicações “sem” vulnerabilidades?

Muito se fala em política de segurança das empresas, porém mesmo em empresas aonde políticas de segurança são bem definidas, muitas delas pecam por não se preocuparem com as aplicações desenvolvidas especificamente para suas atividades e que podem ser acessadas externamente.

Em uma pesquisa global e recente da PricewaterhouseCoopers, apenas 13% das empresas possuem políticas de segurança adequadas, mas desses 13% quantas possuem uma rotina de testes e verificações das aplicações?
Infelizmente não há uma resposta fácil para essas questões, mas existem algumas soluções que podem e DEVEM ser aplicadas para minimizar os riscos. No “manual de boas práticas de desenvolvimento” está a preocupação com a segurança das aplicações e isso significa consultar o OWASP.

Ataques de Injeção, a grande maioria na linguagem SQL, são muito simples de serem executados e possuem uma criticidade muito alta. Em um ataque bem sucedido, além de acesso aos dados, é possível a manipulação dos mesmos podendo acarretar em sérios problemas de funcionamento ou financeiros.

Os ataques de XSS também são muito eficientes e geram um risco maior ainda para o usuário. Em um ataque bem sucedido é possível executar scripts no browser do usuário fazendo com que ele seja redirecionado para sites com códigos maliciosos. Para a empresa há o risco de perdas financeiras e da exposição causada pela exploração da vulnerabilidade.

A preocupação com a segurança das aplicações fica além dos PC´s. Com a popularização dos Smartphones, aplicações desenvolvidas para iOS e Android tem se tornado alvo dos crackers e as previsões indicam que em pouco tempo a quantidade de ataques direcionada aos dispositivos móveis será ainda maior que a dos desktops.

No OWASP (Open Web Application Security Project – https://www.owasp.org) é possível encontrar diversas informações sobre práticas de desenvolvimento seguro, sobre vulnerabilidades descobertas e correções que devem ser aplicadas, exemplos de exploração e também estatísticas das vulnerabilidades mais exploradas.
Para os desenvolvedores e administradores que queiram aprofundar os testes e garantir a segurança das suas aplicações com testes de invasão há a opção de utilizar exploits postados no Exploit DB (http://www.exploit-db.com/).

Na lista atual do OWASP as três principais vulnerabilidades mais exploradas atualmente são:https://www.owasp.org/index.php/Category:OWASP_Top_Ten_Project

1 – Injection

2 – Cross-Site Scripting (XSS)

3 – Falha de autenticação e gerenciamento de sessão